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        【地評線】大眾銳評:辛巴賠了六千萬,強化監管是對直播帶貨厚愛

        2020

        / 11/30
        來源:

        大眾網

        作者:

        手機查看

          這幾天,辛巴又火了。

          這次,辛巴是因為直播帶貨賠償六千萬元為全網關注。11月27日,辛巴(實名辛有志)發表一封寫給廣大網友的信,承認帶貨的燕窩產品實為一款燕窩風味飲品,確實存在夸大銷售,“召回辛選直播間銷售的全部‘茗摯’ 品牌燕窩產品、承擔退一賠三責任”(共銷售57820單,銷售金額 15, 495, 760元,共需先退賠61, 983, 040元),先解決問題。此外,他們會依據合同及法律規定追究品牌方的責任。

          直播帶貨,是指通過一些互聯網平臺,使用直播技術進行商品線上展示、咨詢答疑、導購銷售的新型服務方式,具體形式可由店鋪自己開設直播間,或由職業主播集合進行推介,其中名人直播廣受關注。客觀地看,直播帶貨作為一種新的商業模式,對于拉近消費者與產品距離、增加消費黏性、提升消費體驗、擴大消費等方面,都發揮了積極作用。尤其今年,受宏觀環境和疫情影響,直播帶貨更火了。除了頭部主播如李佳琦、薇婭,越來越多人涌入直播行業,不少明星名人入局為直播帶貨“火上添柴”。

          新生事物有生機勃勃的一面,也會有“發展中的問題”,直播帶貨也不例外。今年央視315調查發現,有一些網紅和電商聯手騙粉絲,抖音、快手、淘寶等紛紛加碼直播,其中不乏亂象。有數據顯示,68.6%受訪直播電商用戶認為直播電商相關數據摻假,僅31.4%受訪直播電商用戶相信直播電商相關數據真實。最近幾個月,名人帶貨多次“翻車”,羅永浩、吳曉波、李湘、李佳琦、李雪琴等名人的帶貨“事故”,多次引發網絡熱議,而頻繁曝光的直播商品質量及服務問題,給消費者權益帶來了損害。

          發展中的問題要在發展中解決。處于風口之上的直播帶貨,也不是法外之地,加強監管勢在必然。本質上,直播帶貨與線下銷售沒有區別,消費者權益保護法、質量法、合同法等同樣適用。名人直播帶貨,還是一種代言,可以參照廣告代言相關規定進行規范。今年以來,國家市場監管總局發布《關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》、國家網信辦發布《互聯網直播營銷信息內容服務管理規定(征求意見稿)》,中國廣告協會制定了《網絡直播營銷活動行為規范》,國家廣播電視總局發布《關于加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》。可以說,在直播監管越來越嚴的當下,辛巴因直播帶貨賠償六千萬元,也在意料之中。

          嚴管才是厚愛。強化監管不是為了“管死”,而是為了祛除雜草,讓直播帶貨健康成長。直播帶貨涉及多方利益主體,涉及上億消費者權益,涉及巨大經濟利益,涉及消費與內需,涉及經濟社會秩序,不科學監管、有效監管、嚴格監管,怎能行?強化監管,才是對直播帶貨厚愛!

          (大眾日報客戶端記者 孫秀嶺 報道)

        責任編輯:牛樂耕

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